预约挂号为何如此之难？以中山肿瘤医院为例

中山肿瘤医院预约挂号难,如何解决？

预约挂号是现代医疗服务的一项重要举措，旨在提高医疗资源的利用效率，方便患者就医，在一些医院尤其是知名医院，预约挂号却成为了患者面临的一大难题，本文以中山大学肿瘤防治中心（中山大学附属肿瘤医院、中山大学肿瘤研究所）为例，探讨预约挂号难的原因,并提出相应的解决建议。

中山肿瘤医院预约挂号难的现状

以预约普通号为例，通过该院微信服务号进行预约，可提前 7 天放号，但每天下午 5 点放号时，热门科室的号源往往在几分钟内就被抢光，甚至有患者提前守候在手机或电脑前,仍难以成功预约。

中山肿瘤医院预约挂号难的原因

1. 患者需求增加：随着人们健康意识的提高，对肿瘤疾病的关注度不断上升,导致肿瘤医院的就诊人数持续增加。
2. 号源紧张：肿瘤疾病的治疗需要专业的医疗团队和先进的医疗设备，而这些资源相对有限,难以满足日益增长的患者需求。
3. 预约方式单一：中山肿瘤医院的预约挂号主要通过微信服务号进行，对于不熟悉网络操作的老年患者来说,存在一定的困难。
4. 黄牛倒号：尽管医院采取了多种措施打击黄牛倒号行为，但由于利益驱使，黄牛现象仍然存在,进一步加剧了号源紧张的局面。

预约挂号难的影响

1. 就医体验差：患者为了挂上号，不得不花费大量时间和精力进行预约，甚至通过黄牛购买高价号源,严重影响了患者的就医体验。
2. 增加医疗风险：对于一些需要紧急治疗的患者，由于无法及时预约到号，可能会延误病情,增加医疗风险。
3. 影响医院正常秩序：黄牛倒号行为扰乱了医院的正常挂号秩序,导致真正需要就医的患者无法及时得到诊治。

解决预约挂号难的建议

1. 增加号源：医院可以通过增加医生出诊次数、延长门诊时间等方式，增加号源供给,缓解号源紧张的局面。
2. 优化预约方式：医院可以开发更多的预约渠道，如电话预约、现场预约等，方便患者进行预约，对于不熟悉网络操作的老年患者,医院可以提供专门的指导和帮助。
3. 打击黄牛倒号：医院应加强与公安、工商等部门的合作，严厉打击黄牛倒号行为,维护医院的正常挂号秩序。
4. 推进分级诊疗：通过推进分级诊疗制度，引导患者合理就医，缓解大医院的就诊压力,进而减轻预约挂号的难度。
5. 建立预约平台：政府可以牵头建立统一的预约挂号平台，整合各医院的号源信息，实现资源共享,方便患者进行预约。

中山肿瘤医院预约挂号难的问题，是当前医疗体制下的一个缩影，要解决这一问题，需要医院、政府、社会等多方面的共同努力，只有不断优化预约挂号服务，提高医疗资源利用效率，才能让患者享受到更加公平、便捷的医疗服务。

建议

1. 提前规划就诊时间：提前了解医院的预约挂号规则，合理安排就诊时间,避免临时抱佛脚。
2. 选择合适的挂号方式：根据个人情况，选择合适的挂号方式，如微信服务号、电话、现场等。
3. 关注医院官方信息：及时关注医院官方网站、微信公众号等发布的挂号信息,以便第一时间了解最新动态。
4. 尝试其他医院：如果在中山肿瘤医院预约挂号困难,可以尝试其他肿瘤医院或综合医院的相关科室。
5. 寻求帮助：如果实在无法预约到号，可以寻求亲朋好友的帮助，或者咨询医院的工作人员,寻求解决办法。