医院陪诊服务评价表怎么填

医院陪诊服务评价表填写指南

随着社会的发展和医疗服务的不断完善，医院陪诊服务逐渐成为了患者及其家属的重要支持，为了更好地了解陪诊服务的质量，医院通常会提供评价表供患者填写，以下是一份详细的医院陪诊服务评价表填写指南，帮助您准确、全面地表达自己的意见和建议。

基本信息填写

1. 姓名：填写您的真实姓名,以便医院记录和回复。

2. 联系方式：填写您的电话号码或电子邮箱,以便医院在需要时与您联系。

3. 陪诊日期：填写您接受陪诊服务的具体日期。

服务态度评价

1. 陪诊人员态度：评价陪诊人员在服务过程中的态度是否友好、耐心、专业。

2. 响应速度：评价陪诊人员对您提出的问题或需求是否及时响应。

3. 沟通能力：评价陪诊人员与您沟通时的表达能力，是否清晰易懂。评价

4. 陪诊人员专业能力：评价陪诊人员对医院环境、流程、医疗知识的掌握程度。

5. 协助就医：评价陪诊人员是否在就医过程中给予您实际帮助，如排队、取药、办理手续等。

6. 心理支持：评价陪诊人员是否在心理上给予您支持和安慰。

服务满意度评价

1. 满意度：评价您对陪诊服务的整体满意度，分为非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。

2. 改进建议：如有需要,请在此处提出对陪诊服务的改进建议。

其他评价

1. 陪诊人员形象：评价陪诊人员的着装、仪容、举止是否符合医院规定。

2. 服务环境：评价医院陪诊服务区的环境是否整洁、舒适。

填写评价表时,请注意以下几点：

1. 客观公正：评价时应保持客观公正,不夸大也不贬低。

2. 详实具体：在描述服务过程中,尽量用具体事例来支撑您的评价。

3. 尊重他人：在提出改进建议时，注意措辞,尊重陪诊人员和其他患者。

通过填写医院陪诊服务评价表，不仅可以帮助医院了解陪诊服务的质量，还能促进陪诊服务的不断改进，为广大患者提供更优质的服务，希望您能认真填写,为医院陪诊服务的发展贡献自己的力量。