陪诊服务过程记录怎么写
陪诊服务过程记录写作指南
随着社会的发展和人们生活节奏的加快,陪诊服务逐渐成为了一种新型的便民服务，良好的陪诊服务不仅能够帮助患者更好地应对就医过程，还能减轻家属的负担，如何撰写一份详细的陪诊服务过程记录呢？以下是一份写作指南：应简洁明了，概括陪诊服务的具体内容，“2021年8月20日陪诊服务过程记录”。
在记录开始前,简要介绍陪诊服务的背景和目的，“为帮助患者顺利就医，提高就医体验，我作为陪诊员，于2021年8月20日陪同患者XXX前往XX医院就诊。”
陪诊服务过程
预约与准备
详细记录预约陪诊服务的时间、患者信息、就诊医院、就诊科室等，以及陪诊员在预约过程中的沟通内容。
出发与抵达
记录陪诊员与患者一同出发的时间、交通工具、预计到达时间等信息，以及实际到达医院的时间。
就诊过程
（1）挂号：记录挂号窗口、排队时间、挂号情况等。
（2）就诊：详细描述就诊科室、医生诊断、开具处方等情况。
（3）检查：记录检查科室、检查项目、检查结果等。
（4）取药：记录取药窗口、排队时间、药品名称、数量等信息。
离院
记录患者离院的时间、交通工具、陪诊员与患者分别的时间等信息。
总结与反馈
总结陪诊服务过程中的亮点和不足,“本次陪诊服务过程中，患者对陪诊员的服务态度表示满意，但在取药环节中，排队时间较长，建议优化流程。”
提出改进建议,为今后的陪诊服务提供参考。
附件
如有相关照片、检查报告等资料，可附在记录之后。
撰写陪诊服务过程记录要注重细节,真实反映陪诊服务过程，为患者提供优质的服务，记录也要便于查阅，便于总结和改进。
